หลักสูตรออนไลน์ Zoom
หลักการและเหตุผล
          หลายคนบอกว่า การขายเป็นเรื่องยาก ยากจนหลาย ๆ คนมองว่าอาชีพนักขายเป็นอาชีพที่ไม่มีใครอยากจะเป็นโดยเฉพาะการขายแบบทางโทรศัพท์ แท้จริงแล้วการขายก็อยู่รอบตัวเราเสมอ บางครั้งแล้ว

ตัวเราเองอาจจะไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่า เรากำลังโดนขายของหรือเรากำลังขายของให้กับคนอื่นอยู่โดยที่ไม่รู้ตัวเลย ในปัจจุบันการขายอาจสามารถแบ่งได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขายแบบเผชิญหน้ากับลูกค้า (Face to Face) หรือการนำเสนอขายแบบใช้เสียงในการหว่านล้อมเพื่อปิดการขายหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์ (Telesales) ในสภาพเศรษฐกิจที่มีการแข่งขันกันสูง นอกเหนือจากช่องทางปกติในการขายหรือติดต่อกับลูกค้านั้นการนำเครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ เข้ามาช่วยในกิจกรรมการขายและดูแลลูกค้ากลายเป็นสิ่งจำเป็นที่หลายองค์กรนำมาใช้ในยุคปัจจุบัน

          การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ได้ผลดี ไม่ว่าจะเป็นระบบโทรศัพท์ทั่วไป หรือการมีศูนย์ Call Center ล้วนแล้วแต่เป็นการทำให้ธุรกิจมีช่องทางในการติดต่อสารเพื่อการประชาสัมพันธ์และการขายให้มากขึ้น อีกทั้งยังเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงานและลดค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้อีกด้วย การจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing นับได้ว่าเป็นวิธีมีความคุ้มทุนสูง และเป็นวิธีที่ขยายตัวอย่างมากวิธีหนึ่ง เมื่อเทียบกับช่องทางการขายแบบอื่น ๆ อีกทั้งยังเป็นวิธีที่ประหยัดเวลาสามารถกลั่นกรองคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการได้อย่างรวดเร็ว และเป็นวิธีที่สามารถสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าได้โดยตรงวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing ที่ดีและมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญอย่างหนึ่งของความสำเร็จทางธุรกิจในปัจจุบัน การทำความเข้าใจกับกระบวนการ วิธีการเทคนิค และเคล็ดลับต่าง ๆของการจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบTelesales/Telemarketing ที่มีประสิทธิภาพนั้นจะเป็นเครื่องมืออย่างดีที่ช่วยพัฒนาธุรกิจขององค์กรให้ก้าวนำการแข่งขัน และมีผลประกอบการที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน สามารถวัดผลงานและวางเป้าหมายได้ดีที่สุด หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริง ด้านการขายของวิทยากร รวมทั้งปัญหาของผู้เข้าอบรมที่เคยถาม จึงถูกรวบรวมมาเป็นขั้นตอนการขายในรูปแบบ 1 2 3 Sales เพื่อการอบรมการขายที่ได้ประสิทธิผลและนำไปสู่การปฏิบัติที่ได้ผลดีจริง

คุณรู้ไหมว่า?

          “การขายทางโทรศัพท์ไม่ใช่การเล่าเรื่องให้ลูกค้าฟัง แล้ววางสาย โดยไม่มียอดขาย”

          “นักขายทางโทรศัพท์จะขายได้ ถ้าเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าและรู้จังหวะการปิดการขาย""

          “ไม่มีธุรกิจใดอยู่ได้หากปราศจากการขาย รวมทั้งการทำธุรกรรมการขายทางโทรศัพท์”

          “คนพูดเก่ง ไม่จำเป็นต้องขายเก่งทุกคน ”

          “นักขายมืออาชีพ จะขายได้ทุกอย่าง และขายแบบให้ลูกค้า พึงพอใจดีใจที่ได้ทำการซื้อและใช้สินค้าเรา "นักขายที่ดี คือต้องขายเพื่อประโยชน์ของลูกค้า ไม่ใช่ขายเพื่อตัวเอง”

          “การขายทางโทรศัพท์ ไม่ใช่ผู้รับฟัง แต่ต้องฟังเพื่อหาจังหวะเข้าสู่การปิดการขาย”

ธุรกิจท่านมีปัญหาอย่างนี้หรือไม่?

     - ยอดขายไม่มี หรือเคยดีแต่ลดลงเรื่อย ๆ

     - พนักงานขาย พูดไม่เป็น อธิบายสินค้าไม่ได้ ปิดการขายไม่ลง

     - ตอบข้อโต้แย้ง ไม่เคลียร์

     - วางตัวไม่ดี ท่าทีไม่เหมาะสม

     - ไม่รู้เรื่อง พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ และไม่เชื่อในสินค้าที่จะนำเสนอแก่ลูกค้า

     - ไม่เข้าใจการตลาดปัจจุบัน ไม่เรียนรู้ไม่เปิดรับความรู้ใหม่ๆ ใด ๆ เลย

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. เข้าใจภาพรวมของธุรกิจและการตลาดแบบการทำธุรกิจทางโทรศัพท์
2. พนักงานขาย รักงานขาย ภูมิใจอาชีพ มีการตั้งเป้าหมายชีวิต งานและยอดขายชัดเจน รวมทั้งมีจิตสำนึกรัก อาชีพ องค์กร เจ้านาย และเพื่อร่วมงานมากขึ้น
3. ยอดขายเพิ่ม ปิดการขายเป็น และสามารถสร้างความสัมพันธ์แบบมีส่วนร่วม ให้ลูกค้าเกิดความภักดี
4. ลูกค้า จงรักภักดีต่อสินค้า บอกต่อ ใช้ซ้ำ
5. ธุรกิจเติบโต พนักงานก้าวหน้ามั่นคงและมีลูกค้าให้เข้ามาอย่างต่อเนื่อง

วิทยากร
ธนภัทร ธรรมากัลยากุล (อ.โต๋)

วันที่อบรม
อบรม วันที่ 19 เมษายน 2565 เวลา 09:00 - 12:00น

ราคา 1500 บาท/คน

สนใจสำรองที่นั่งได้ที่ 094-489-6364 / 097-474-6644 หรือไลน์ไอดี @seminardd หรืออีเมล์ [email protected]
สนใจหลักสูตร inhouse training ติดต่อได้ที่ 094-489-6364

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม

ผู้จัด: SeminarDD Academy
โทรศัพท์: 0944896364