ประเด็นการสนทนา/ฝึกปฏิบัติ
   1.  ทำความรู้จักกับงาน “เลขานุการ” มากขึ้นกันเถอะ
            - งานเลขานุการต้องทำอะไรบ้าง?
            - เสน่ห์ของงานเลขานุการคืออะไร?
            - ข้อดีของงานเลขานุการคือ?
            - ข้อเสียของงานเลขานุการคือ?
            - คุณสมบัติของเลขานุการที่ควรมี?
   2.  ทักษะที่จำเป็นสำหรับอาชีพเลขานุการบริษัท
            - จัดลำดับความสำคัญของงาน และการจัดเก็บเอกสาร
            - ให้ความสำคัญกับเรื่องของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการอนุมัติ
            - มีความเชี่ยวชาญ 3 โปรแกรมหลักการใช้คอมพิวเตอร์
            - การบันทึกรายงานการประชุม
            - การสื่อสารให้เป็น พูดให้รู้เรื่อง เรื่องใดควรพูดหรือเรื่องใดไม่ควรพูด
            - การระมัดระวังในเรื่องของการให้ข้อมูลสำคัญ กับผู้ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
   3.  คุณสมบัติของเลขานุการที่เจ้านายต้องการยุคใหม่
   4.  เลขานุการกับการรู้จักวิถี 4 เจเนเรชั่นในที่ทำงาน กับเจ้านาย 4 GEN
            - ช่องว่างระหว่างวัย (generation gap)
            - “ช่วงวัย” หรือ “เจเนเรชั่น” (generation)
            - 4 GEN ในที่ทำงานต้องรู้ (Baby boomer) (Gen-X) (Gen-Y) (Gen Z)
WORKSHOP : วิเคราะห์กฎเหล็ก 4 ข้อของเลขานุการกับเจ้านาย 4 GEN
   5.  เทคนิคการทลายช่องว่างและกำแพงระหว่างวัยทำงานของเลขานุการกับเจ้านาย 4 GEN
            - รูปแบบการทำงาน
            - เป้าหมายในการทำงาน
            - งานที่คนทำงาน GEN นี้ควรทำ
   6.  CASE STUDY กรณีศึกษาจากเลขานุการองค์ชั้นนำ “เลขานุการยุคใหม่ ทำอย่างไรให้ชนะใจเจ้านาย”
   7.  เทคนิคในการทำงานกับเจ้านายให้ราบรื่นด้วย SELF model
            - S : Social (สังคม)
            - E : Emotional (อารมณ์)
            - L : Learning (เรียนรู้)
            - F: Flow (ยืดหยุ่น)
   8.  Q & A ถาม-ตอบปัญหา แลกเปลี่ยนประเด็น และแนวทางแก้ไขปัญหา
วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
   เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

            - การบรรยาย     

            - กิจกรรม และเกม       

            - การแสดงออก

            - กลุ่มสัมพันธ์   

            - การแสดงความคิด ถาม – ตอบ